Que faire en cas d'incendie habitation ?
Immédiatement après l'incendie
Assurez-vous à ce qu'aucun autre dégât ne puisse se produire et qu’aucun accès à votre logement n’est resté ouvert.
Si vous pouvez rester dans votre logement, attention aux fumées toxiques, aux objets endommagés, au circuit électrique éventuellement touché...
A faire :
Prendre des photos pour pouvoir justifier les dommages déclarés. Conservez les biens abimés, ils serviront à estimer les dommages causés par l'incendie.
A ne pas faire :
Nettoyer, ranger, réparer : effacez les traces du sinistre avant la visite de l'expert, il serait impossible d'établir le montant des dégâts !
Dès que possible et sous 5 jours maximum
Constituez un dossier de déclaration de sinistre :
Ce dossier doit comprendre :
- la déclaration remplie,
- un état des pertes détaillé qui recense :
- les biens endommagés par le feu,
- les dégâts occasionnés dans votre logement (revêtement mural ou de sol),
- les dégâts occasionnés indirectement, comme des biens dégradés par l'eau lors de l'intervention des pompiers...,
- tous les justificatifs prouvant la propriété et la valeur des biens endommagés : factures, photos, témoignages, expertises...,
A réception de votre dossier
Les pièces sont transmises à l'expert qui établit un rapport d'estimation des dégâts.
Un gestionnaire indemnisation estime le préjudice subi et vous fait une proposition d'indemnisation. (en fonction du contrat et du rapport d’expertise)
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